แนวคิดในการตั้งร้านใกล้คู่แข่งมีจุดแข็งที่ชัดเจน โดยเฉพาะการแย่งทำเลทองเพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้ากลางเป้าหมายร่วมกัน อย่างไรก็ตาม หากไม่วางแผนให้รัดกุม การอยู่ใกล้คู่แข่งอาจย้อนกลับมาทำร้ายธุรกิจได้ในหลายมุมมอง
ข้อควรระวังเมื่อเปิดร้านใกล้คู่แข่ง
1. ระวังการขาดจุดขายของตัวเอง
การเปิดร้านในทำเลเดียวกันกับแบรนด์ใหญ่ หรือร้านที่มีฐานลูกค้าประจำ อาจทำให้ธุรกิจคุณกลายเป็นเพียง “ตัวเลือกที่ไม่มีจุดต่าง” โดยเฉพาะถ้าสินค้า/บริการคล้ายกันเกินไป และคุณไม่มีต้นทุนแบรนด์ที่แข็งแรงพอ
ข้อควรระวัง: ต้องมี “จุดขายที่แตกต่างชัดเจน” และเข้าใจจุดแข็งของตัวเองก่อนเสมอ
2. การแข่งขันด้านราคาที่คุณอาจรับไม่ไหว
คู่แข่งที่อยู่มาก่อนอาจมีอำนาจต่อรองกับซัพพลายเออร์ที่ดีกว่า มีต้นทุนการดำเนินงานต่ำกว่า หรือสามารถลดราคาทำโปรโมชันได้ต่อเนื่อง ในขณะที่คุณต้องแบกต้นทุนเปิดร้านและค่าใช้จ่ายเริ่มต้นสูงกว่า
ข้อควรระวัง: อย่าพยายามแข่งด้วย “ราคา” ถ้าไม่รู้ต้นทุนที่แท้จริงของตัวเอง
3. ลูกค้าอาจรู้จักคุณช้ากว่าที่คิด
แม้จะตั้งร้านใกล้กัน แต่ถ้าแบรนด์คู่แข่งมีชื่อเสียงหรือมีฐานลูกค้าประจำอยู่แล้ว โอกาสที่ลูกค้าจะ “ข้ามร้านคุณไป” ก็มีสูง โดยเฉพาะในช่วงแรกที่คุณยังไม่มีการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness)
ข้อควรระวัง: วางแผนการสื่อสารการตลาดตั้งแต่ก่อนเปิดร้าน พร้อมกิจกรรมที่ทำให้ “ลูกค้าลองเข้ามาครั้งแรก” ให้ได้
4. ทำเลทองก็มีราคาทอง
อย่าประมาทต้นทุนแฝง การเลือกทำเลใกล้คู่แข่งอาจทำให้ค่าเช่าพื้นที่สูงกว่าพื้นที่ทั่วไปหลายเท่า หากร้านของคุณยังไม่มีกระแสเงินสดเข้ามาอย่างต่อเนื่อง การอยู่รอดในทำเลดีอาจกลายเป็นภาระทางการเงินที่หนักเกินไป
ข้อควรระวัง: ประเมิน “เงินทุนหมุนเวียน” และระยะเวลาที่จะถึงจุดคุ้มทุนให้รอบคอบ
5. ลูกค้าไม่ได้เลือกเพราะร้านใกล้ที่สุดเสมอไป
แม้ทฤษฎี Hotelling’s Law จะระบุว่าทำเลกลางมีโอกาสได้ลูกค้าเยอะที่สุด แต่พฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ไม่ได้ตัดสินใจแค่จากระยะทาง แต่รวมถึงประสบการณ์, รีวิว, การบริการ, บรรยากาศ และแม้แต่คุณค่าของแบรนด์
ข้อควรระวัง: อย่าพึ่งแต่ทำเล ให้ลงทุนกับ Customer Experience และการสร้างความประทับใจในครั้งแรกด้วย
สรุป กล้าอยู่ใกล้คู่แข่งได้ แต่ต้องรู้ให้ครบ
การตั้งร้านใกล้คู่แข่งไม่ใช่เรื่องผิด แต่ต้องเป็นการ “กล้าขยับที่มีแผน” ไม่ใช่แค่ตามเกมโดยไม่มีแนวทางของตัวเอง เพราะบางครั้งการเข้าใกล้คู่แข่งโดยไม่มีจุดต่าง อาจไม่ใช่การแย่งลูกค้า แต่คือการส่งลูกค้าให้คู่แข่งมากขึ้นกว่าเดิม
